一、聚焦品牌建設(shè)，持續(xù)提升影響力
2021年，公司聚焦“好被芯 選水星”品牌戰(zhàn)略，加大被芯類單品的宣傳力度，全面推進(jìn)被芯渠道整改升級(jí)，提升品牌對(duì)外識(shí)別度，打造品牌強(qiáng)勢(shì)影響力；通過(guò)定期、持續(xù)發(fā)布被芯白皮書使公司能夠更加清晰地了解消費(fèi)者的需求變化，幫助公司研發(fā)、設(shè)計(jì)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品宣傳的可信度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于水星品牌的信賴度，讓水星被芯的好品質(zhì)深入消費(fèi)者心智，從而在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠脫穎而出。
同時(shí)，通過(guò)跨界合作，與知名 IP、國(guó)際設(shè)計(jì)師等合作，推動(dòng)品牌年輕化升級(jí)，提升品牌溢價(jià)能力。比如，跨界雪糕品牌鐘薛高推出產(chǎn)品“雪糕被”，聚焦兩個(gè)品牌的“清涼”屬性，借助鐘薛高的年輕氣質(zhì)帶給產(chǎn)品更多青春活力，觸達(dá)更多年輕消費(fèi)群體；與敦煌博物館聯(lián)名推出一系列薈萃了國(guó)風(fēng)元素的家紡產(chǎn)品，將家紡與國(guó)潮文化結(jié)合；與高級(jí)婚尚生活雜志《時(shí)尚新娘》持續(xù)合作，參與多對(duì)明星夫妻的平面大片拍攝，借助其在婚戀人群中的影響力，為水星家紡婚慶系列產(chǎn)品推廣助力。
二、增強(qiáng)渠道建設(shè)，線上線下相互融合
2021年，公司積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、及時(shí)調(diào)整銷售策略、高效執(zhí)行營(yíng)銷方案，確保了線下渠道持續(xù)向好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
為提升門店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，增加單店銷售業(yè)績(jī)，有效執(zhí)行公司“好被芯 選水星”戰(zhàn)略，以及實(shí)現(xiàn)“線上線下相互融合，企業(yè)全鏈路數(shù)字化”的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司增大了店鋪被芯產(chǎn)品陳列面積、提升店鋪形象、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；將更多的門店、更多的區(qū)域納入全渠道鏈路中來(lái)，大力推進(jìn)終端門店P(guān)OS系統(tǒng)上線，規(guī)范會(huì)員管理模式，通過(guò)數(shù)字化精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的購(gòu)買意向，提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率；專門成立新零售中心，支持和幫助經(jīng)銷商更好地運(yùn)用云店小程序、直播及私域流量經(jīng)營(yíng)等新零售模式，增加線下門店獲客率，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，持續(xù)打造極致爆款產(chǎn)品，通過(guò)預(yù)售、爆破等形式吸引更多客流并取得顯著成效。2021年四季度，公司爆款產(chǎn)品“3D鵝絨被”取得單品銷售數(shù)量6萬(wàn)多條，銷售額破億的銷售佳績(jī)。
2021年，公司緊抓電商銷售紅利，緊隨市場(chǎng)變化，不斷提升公司在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的市場(chǎng)占有率，積極嘗試、布局新平臺(tái)，發(fā)展新興增長(zhǎng)點(diǎn)，確保了線上銷售持續(xù)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2021年，線上渠道營(yíng)業(yè)收入達(dá)19.65億元，占總營(yíng)收的51.82%，同比增長(zhǎng)30.05%。
公司以“三大平臺(tái)”為核心增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷拓展新興平臺(tái)發(fā)展，充分利用數(shù)據(jù)分析，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌宣傳及營(yíng)銷方案等能夠更好地滿足年輕消費(fèi)群體這一電商消費(fèi)主力的需求，從而保持銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。2021年，水星在天貓、京東、唯品會(huì)三大平臺(tái)的銷售收入約占線上渠道總收入的90%。
在實(shí)現(xiàn)“三大平臺(tái)”快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，公司重點(diǎn)布局抖音、快手等社交電商新渠道，加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的投入、人才的培養(yǎng)，建立專門的直播基地，重點(diǎn)發(fā)展直播業(yè)務(wù)。以大量創(chuàng)作、投放短視頻的方式在社交電商平臺(tái)持續(xù)種草，逐漸積累粉絲、持續(xù)沉淀用戶，實(shí)現(xiàn)“品牌宣傳、商品銷售、用戶沉淀”的“三合一”一體化經(jīng)營(yíng)，用品牌驅(qū)動(dòng)逐步替代流量驅(qū)動(dòng)。
三、加強(qiáng)產(chǎn)品建設(shè)，深入研發(fā)創(chuàng)新
2021年，公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)SKU，堅(jiān)持精品開發(fā)，圍繞品類與單品兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度持續(xù)深入的開展產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。從產(chǎn)品的顏值、舒適、功能三個(gè)方面，提升產(chǎn)品性能，打造極致爆款單品，持續(xù)提升水星特色產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，公司繼續(xù)以纖維新材料和助劑材料的自主研發(fā)為重點(diǎn)，以開發(fā)健康、舒適、生態(tài)型家紡產(chǎn)品為基本方向，重點(diǎn)開展了涼感纖維、低致敏纖維、蛋白纖維、除臭纖維、吸濕發(fā)熱纖維、草本天然抗菌、物理抗菌、A類生態(tài)牛皮席、抗菌竹席等項(xiàng)目的技術(shù)研發(fā)和科技攻關(guān)，取得了階段性的技術(shù)成果。
其中，涼感纖維、除臭纖維、草本天然抗菌、A類生態(tài)牛皮席、抗菌竹席已完成技術(shù)轉(zhuǎn)化并作為訂貨新品投入生產(chǎn)。同時(shí)，前期轉(zhuǎn)化產(chǎn)品7效全能被、串串絨纖維被已在報(bào)告期內(nèi)取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，塑造了科技領(lǐng)先的品牌形象。
四、推進(jìn)信息化建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展
2021年，公司依據(jù)數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，按照業(yè)務(wù)在線化，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化，決策智能化路徑，持續(xù)推進(jìn)零售、分銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈等板塊的數(shù)字化建設(shè)，提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，重點(diǎn)實(shí)施以下項(xiàng)目：
1.推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)底座建設(shè)。公司進(jìn)行了集團(tuán)技術(shù)平臺(tái)、開發(fā)與運(yùn)維平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃，建立了PC端/移動(dòng)端的企業(yè)門戶，推進(jìn)統(tǒng)一用戶賬號(hào)的系統(tǒng)建設(shè)，以提升用戶體驗(yàn)與賬號(hào)安全。
2.推動(dòng)終端零售與分銷渠道的數(shù)字化建設(shè)。推廣統(tǒng)一的POS系統(tǒng)，為線下導(dǎo)購(gòu)建立營(yíng)銷工具，以直播、社交運(yùn)營(yíng)等高質(zhì)量數(shù)字化內(nèi)容觸達(dá)消費(fèi)者，通過(guò)小程序形成離店銷售，推進(jìn)線上線下融合，實(shí)現(xiàn)全流程、全鏈路數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)模式，以全域零售的高質(zhì)量創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
3.進(jìn)行供應(yīng)鏈的數(shù)字化規(guī)劃，推動(dòng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)在線化的建設(shè)。建立庫(kù)存、庫(kù)容可視化模型，生產(chǎn)進(jìn)度可視化等模型，并建設(shè)研發(fā)管理系統(tǒng)，推動(dòng)質(zhì)量管理數(shù)字化，以逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全局可視化，提升供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)效率。
4.推動(dòng)大數(shù)據(jù)分析體系的建設(shè)。重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等模塊的數(shù)據(jù)橫向拉通，以逐步通過(guò)全價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)決策支撐。
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