二、整合全球資源，重視設(shè)計(jì)與研發(fā)
夢(mèng)潔股份圍繞品質(zhì)與設(shè)計(jì)，開展產(chǎn)品升級(jí)。品質(zhì)方面，公司拔高原材料標(biāo)準(zhǔn)，在新疆、寧南、舒蘭、廣西四大高端原材料產(chǎn)地進(jìn)行了資源布局。設(shè)計(jì)方面，則始終圍繞消費(fèi)需求，對(duì)外整合國內(nèi)外高端設(shè)計(jì)資源，持續(xù)提升品牌研發(fā)與創(chuàng)新實(shí)力，2021年，簽約前LV設(shè)計(jì)總監(jiān)Vincent Du Sartel為夢(mèng)潔巴黎設(shè)計(jì)中心總監(jiān)，簽約清華美院張寶華院長為夢(mèng)潔國風(fēng)美學(xué)院院長，聯(lián)合香奈兒合作設(shè)計(jì)師、愛馬仕設(shè)計(jì)師、非遺傳承人等頂尖設(shè)計(jì)資源，充實(shí)設(shè)計(jì)實(shí)力。同時(shí)，為滿足消費(fèi)者高品質(zhì)睡眠需求，夢(mèng)潔成立 “床上用品消費(fèi)體驗(yàn)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)研究新。2021年，夢(mèng)潔股份多個(gè)產(chǎn)品榮獲 “中國十大創(chuàng)新型產(chǎn)品大獎(jiǎng)”和美國IDA國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，并被工業(yè)和信息化部認(rèn)定為“國家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”。
三、優(yōu)化渠道布局，店鋪運(yùn)營升級(jí)
夢(mèng)潔股份高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，對(duì)整體渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，沉淀并快速復(fù)制高端運(yùn)營模型，線下以大店為依托，提升盈利能力和運(yùn)營效率；線上重構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視人群精細(xì)化運(yùn)營。
線下渠道持續(xù)升級(jí)，2021年戰(zhàn)術(shù)落地過程中，通過開設(shè)大店并對(duì)模型進(jìn)行迭代與檢驗(yàn)，沉淀出夢(mèng)潔高端運(yùn)營模型，戰(zhàn)略性關(guān)閉不符合標(biāo)準(zhǔn)的店鋪并提升開店標(biāo)準(zhǔn)，加快大店運(yùn)營與布局，現(xiàn)有核心商圈600平米以上旗艦大店95家，均保持較高的盈利水平。目前，線下門店在產(chǎn)品、零售運(yùn)營、服務(wù)等方面具備了持續(xù)發(fā)力的良性基礎(chǔ)。
線上渠道高質(zhì)量經(jīng)營，擺脫低折低價(jià)銷售模式，進(jìn)入高品質(zhì)運(yùn)營軌道。2021年雙十一，線上全渠道同比增長88%，夢(mèng)潔天貓旗艦店同比增長104%；銷售Top1超級(jí)單品，平均每秒銷售8件；客單價(jià)同比增長31%。線上渠道的銷量和營運(yùn)質(zhì)量持續(xù)提高，高品質(zhì)經(jīng)營將成為后續(xù)發(fā)力的有力保障。
四、快速響應(yīng)市場需求，構(gòu)建柔性智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)
夢(mèng)潔股份持續(xù)提升智能化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，圍繞全價(jià)值鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)場景，打造產(chǎn)供銷一體化的計(jì)劃管理平臺(tái)，以及精準(zhǔn)高效、全程可視的物流服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集中控制、協(xié)同生產(chǎn)、全過程數(shù)字化的高效制造機(jī)制。夢(mèng)潔股份入選工業(yè)和信息化部節(jié)能與綜合利用“2021年度綠色制造名單”，獲得“2021年度國家級(jí)優(yōu)秀智能制造場景”榮譽(yù)。
夢(mèng)潔進(jìn)一步優(yōu)化原材料供應(yīng)布局。一方面，建立行業(yè)三大核心優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略物料基地，成立核心原料頂尖生產(chǎn)工序13家產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從源頭保證產(chǎn)品的高端品質(zhì)。另一方面，牽頭與行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2021年制定高端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，牽頭起草行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)，獲評(píng)2項(xiàng)國家級(jí)資質(zhì)（國家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、行業(yè)首個(gè)國家級(jí)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)），同時(shí)獲得新型材料研究申報(bào)新材料發(fā)明專利4項(xiàng)，實(shí)用新型專利1項(xiàng)。
五、專業(yè)用戶服務(wù)，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)
夢(mèng)潔股份高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式逐漸成熟。一是組建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，推出七星洗護(hù)服務(wù)，一站式全品類洗護(hù)服務(wù)為用戶解決高端床品及衣物的洗護(hù)難題。二是為新婚人群打造專屬“福娘服務(wù)”，通過專業(yè)認(rèn)證的夢(mèng)潔福娘團(tuán)隊(duì)為新人提供婚房布置和收納服務(wù)，2021年服務(wù)人次達(dá)17351次。此外，夢(mèng)潔股份還為高端會(huì)員提供家居管家服務(wù)以及私享沙龍服務(wù)，2021年會(huì)員復(fù)購率同比提升2.37%。
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