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　　12月29日，國家發(fā)展改革委組織召開2015年度“雙十一”第三方綜合信用評(píng)價(jià)工作媒體通氣會(huì)。中國改革報(bào)社會(huì)同國家信息中心、中誠信、奇虎360等單位共同編制的《2015年“雙十一”綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告》（以下簡稱《評(píng)價(jià)報(bào)告》）正式發(fā)布。據(jù)悉，這是我國首個(gè)利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、專門針對(duì)“雙十一”購物節(jié)所做的綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告，對(duì)促進(jìn)我國電商領(lǐng)域誠信建設(shè)具有重要意義。

　　國家發(fā)改委財(cái)金司有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹了委托第三方獨(dú)立開展“雙十一”信用評(píng)價(jià)以及政府與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)等工作的總體情況。推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)，對(duì)改善營商環(huán)境、完善公平競爭的市場秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，具有重要作用，是促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)保障。去年6月，國務(wù)院發(fā)布《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》，明確了政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì)誠信和司法公信四大重點(diǎn)領(lǐng)域信用建設(shè)的總體要求和主要任務(wù)。其中，電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)是商務(wù)誠信的重要組成部分。

　　“雙十一”是電子商務(wù)企業(yè)自創(chuàng)的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，是企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)物。隨著商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新、銷售額度的持續(xù)增長，其影響力也在不斷擴(kuò)大，正逐步成為中國電商行業(yè)最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動(dòng)。正是因?yàn)椤半p十一”的影響力和標(biāo)志性特征，從今年開始，發(fā)展改革委將“雙十一”電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)作為推動(dòng)商務(wù)誠信乃至推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)整體進(jìn)程的重要抓手和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

　　今年11月初，發(fā)展改革委組織開展了一系列“雙十一”信用體系建設(shè)活動(dòng)，第三方綜合信用評(píng)價(jià)是其中最重要的活動(dòng)。希望通過第三方獨(dú)立視角，肯定“雙十一”對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的積極貢獻(xiàn)，找到加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)的著力點(diǎn)，以此為消費(fèi)者創(chuàng)造更加健康的消費(fèi)環(huán)境，為生產(chǎn)經(jīng)營者創(chuàng)造更加公平的市場環(huán)境，為構(gòu)建以信用為核心的新型監(jiān)管體制創(chuàng)造更加鮮活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

　　“雙十一”第三方信用評(píng)價(jià)是政府與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)的有益嘗試。按照《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》提出的“政府推動(dòng)、社會(huì)共建”的基本原則，發(fā)展改革委積極支持、歡迎社會(huì)各方面力量參與社會(huì)信用體系建設(shè)工作，推動(dòng)形成社會(huì)信用體系建設(shè)強(qiáng)大合力，營造更為濃厚的信用建設(shè)氛圍。需要指出的是，中國改革報(bào)等單位開展的信用評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容是他們作為獨(dú)立第三方作出的，供市場消費(fèi)者及相關(guān)主體參考。

　　中國改革報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹了開展“雙十一”綜合信用評(píng)價(jià)的有關(guān)情況和評(píng)價(jià)報(bào)告主要內(nèi)容。這位負(fù)責(zé)人說，《評(píng)價(jià)報(bào)告》共監(jiān)測到今年“雙十一” 期間淘寶、天貓、京東等11個(gè)電商平臺(tái)上的1.72億件商品，涵蓋商品類別、商品價(jià)格、消費(fèi)人群、消費(fèi)地域、投訴、退貨、廣告詞使用等多項(xiàng)監(jiān)測內(nèi)容，監(jiān)測數(shù)據(jù)涵蓋2015年11月1日—11月15日期間新聞媒體、微博、博客、貼吧、論壇、視頻等205.7萬條，并對(duì)各類失信行為分布情況、市場主體失信行為曝光量、失信案例行業(yè)占比以及“一帶一路”沿線國家對(duì)我國跨境電商的關(guān)注情況等情況進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析。報(bào)告認(rèn)為,電商在價(jià)格、物流、售后、支付、交易、質(zhì)量等方面誠信有了很大進(jìn)步，但電子商務(wù)信用體系建設(shè)仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

 

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