Altagamma意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會主辦的 Altagamma Consumer and Retail Insight 論壇在米蘭召開，“渠道”、“千禧一代”和“中國消費(fèi)者”再度成為論壇關(guān)鍵詞。 同以往一樣，在本次論壇上 Altagamma 再度聯(lián)手兩家專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布了兩份行業(yè)展望報告： 與 The Boston Consulting Group 波士頓咨詢集團(tuán)（以下簡稱為 BCG）合作的 True-Luxury Global Consumer Insight 報告 與 EXANE BNP Paribas 巴黎銀行合作的 Altagamma Retail Evolution 報告 報告指出： 2017年全球奢侈品市場消費(fèi)總額超 9000億歐元，同比增長了 6%。 全球奢侈品市場消費(fèi)總額到 2024年預(yù)計將達(dá)到 1.26萬億歐元。 更多觀點(diǎn)如下：宏觀數(shù)據(jù)BCG對全球10大主要奢侈品消費(fèi)國的1.2萬名消費(fèi)者進(jìn)行了統(tǒng)計，他們的年均消費(fèi)在 3.7萬歐元左右。
BCG指出2017年全球奢侈品消費(fèi)者共計 4.24億人，總消費(fèi)額達(dá) 9150億歐元，同比增長 6%。 占據(jù)奢侈品消費(fèi)者人數(shù) 4%的精英群體（1800萬人）在 2017年期間為整個奢侈品市場貢獻(xiàn)了近 30%的消費(fèi)額，約為 2670億歐元。 2017年期間，個人購物奢侈品消費(fèi)為 3300億歐元，體驗(yàn)式奢侈消費(fèi)則為 5850億歐元。 BCG 預(yù)計到 2024年全球奢侈品消費(fèi)總額將達(dá)到26萬億歐元，年度復(fù)合增長率將達(dá)到 5%，屆時個人購物奢侈品消費(fèi)將達(dá)到4100億歐元，而體驗(yàn)式奢侈消費(fèi)則將達(dá)到 8500億歐元。體驗(yàn)式奢侈消費(fèi)將比個人購物奢侈品消費(fèi)增長更為迅速。在個人購物奢侈品消費(fèi)中，香水、化妝品和配飾將是增長率最高的細(xì)分市場門類。“千禧一代”的奢侈品消費(fèi)額到2024年時預(yù)計占到全球奢侈品市場的50%，中國消費(fèi)者則將占到40%。奢侈品在線渠道消費(fèi)將持續(xù)增長，到2024年時預(yù)計將占到整個市場的15%以上。 品牌與用戶 休閑奢侈品：呈積極增長趨勢，73%的受訪者表示他們趨向于選擇更為休閑的服飾風(fēng)格。年紀(jì)稍大的奢侈品消費(fèi)者渴望“Forever Young”（永葆青春），并且認(rèn)為休閑奢侈品服飾相較于正統(tǒng)的奢侈品更為舒適。年輕一代則希望顯得更“酷”，從而將選擇符合自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力的休閑奢侈品品牌展現(xiàn)個性。此外，在受訪者指出的未來最具購買意向的 5類奢侈品產(chǎn)品中，有 3類為休閑奢侈品，分別為運(yùn)動鞋、 T恤衫和牛仔褲。
奢侈品價值：奢侈品的傳統(tǒng)價值，即原材料的品質(zhì)和產(chǎn)品的專屬性仍將存續(xù)，但中國消費(fèi)者所推崇的“身份象征”以及“千禧一代”在意的“揮霍&趣味”和“酷&性感”等新價值將成為影響奢侈品未來消費(fèi)增長的重要因素。品牌設(shè)計風(fēng)格和標(biāo)識的巨大改變將是導(dǎo)致消費(fèi)者摒棄這一品牌的風(fēng)險根源，這也意味著當(dāng)消費(fèi)者難以辨識出某個奢侈品牌時，他們對這個品牌產(chǎn)品的購買意愿就會減少。 XXX制造：約有 30%的受訪者表示他們更偏愛“Made in Italy”（意大利制造）的奢侈品，對法國產(chǎn)奢侈品偏好的受訪者則占到 22%，兩者間的差距主要在于服裝及配飾類產(chǎn)品的選擇。另一方面，法國制造的香水化妝品是奢侈品消費(fèi)者們的首選。中國消費(fèi)者們更熱愛法國制造的奢侈品，而“千禧一代”和“Z世代”（2000年前后出生）對意法兩國制造的奢侈品的偏好差距不大。值得一提的是，美國消費(fèi)者們更青睞“美國制造”的奢侈品。
傳播媒體影響新勢力：社交媒體成為了2017年奢侈品消費(fèi)者獲取信息的首要渠道，雜志和品牌官方網(wǎng)站分列第二、三位。
社交媒體與“意見領(lǐng)袖”：線上渠道越發(fā)受到青睞，而社交媒體與“意見領(lǐng)袖”將奢侈品牌、時尚博主和其他用戶有效整合，形成了絕佳的傳播平臺。約有 82%的奢侈品消費(fèi)者表示他們會使用社交媒體，F(xiàn)acebook 正在逐漸喪失其優(yōu)勢地位而 Instagram 則繼續(xù)統(tǒng)治西方的社交媒體圈。在中國，微信和微博的影響力與日俱增而QQ則日漸勢微。此外，“意見領(lǐng)袖”的力量并不在于其“粉絲”數(shù)量的多少，而取決于他們通過對奢侈品產(chǎn)品或體驗(yàn)給出獨(dú)到見解從而對消費(fèi)者產(chǎn)生影響的能力。
零售變局多渠道：2017年奢侈品的多渠道零售迎來了首次增長放緩，與之相對應(yīng)的是單一線上渠道和單一實(shí)體渠道的增長加速。在未來，奢侈品的多渠道零售仍將持續(xù)增長，線上渠道和實(shí)體渠道將不再孤立而將更多地成為奢侈品消費(fèi)整體消費(fèi)體驗(yàn)的組成元素。
線上渠道生態(tài)系統(tǒng)：90%由品牌自營平臺、全價多品牌時尚電商（如LuisaViaRoma）和全價通用電商平臺（如天貓、Amazon等）三者統(tǒng)治。折扣多品牌線上商店、在線閃購網(wǎng)站和社交平臺的奢侈品銷售額則僅占到奢侈品線上生態(tài)系統(tǒng)銷售額的 10%。品牌自營平臺在成熟市場更受青睞，而全價通用電商平臺則在中國大行其道，全價多品牌時尚電商則備受“千禧一代”的喜愛。 手機(jī)的使用：約有 55%的奢侈品線上渠道消費(fèi)者是通過手機(jī)或平板電腦進(jìn)行消費(fèi)的，年輕人（75%）和中國消費(fèi)者（77%）的相應(yīng)比例則更高，預(yù)計在未來使用手機(jī)進(jìn)行奢侈品消費(fèi)的增長趨勢將會更加明顯。 獨(dú)立品牌門店：在過去的兩年里，奢侈品在實(shí)體渠道的客流量和銷售額均有所下滑。因此，奢侈品牌也在通過提升店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、提供特別版產(chǎn)品和改善店內(nèi)體驗(yàn)（裝修、促銷活動等）的方式優(yōu)化獨(dú)立品牌門店的購物體驗(yàn)。
2017年獨(dú)立品牌門店奢侈品銷售額占比較2016年增加了5個百分點(diǎn)。海外消費(fèi)：約有70%的奢侈品消費(fèi)者選擇在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購，中國、巴西和俄羅斯消費(fèi)者傾向于在法國、美國和意大利進(jìn)行奢侈品消費(fèi)。預(yù)計在未來奢侈品的本地化消費(fèi)份額將趨于穩(wěn)定并繼續(xù)以較為緩慢的速度進(jìn)行增長。中國消費(fèi)者仍將是海外奢侈品采購軍團(tuán)的主力成員，而中國大城市的消費(fèi)者相對于小城市消費(fèi)者而言將更多地選擇海外奢侈品消費(fèi)而非在線購物。
[編輯：田田]
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