買了問題汽車，廠家會(huì)召回，買了電器也有可能被召回。然而，當(dāng)買到了有問題的衣服或床上用品，會(huì)被召回么？昨日，受“羊絨被”問題困擾的我市品牌床上用品公司小林寢飾宣布即日召回涉嫌有問題批次的產(chǎn)品，給消費(fèi)者一個(gè)交代。據(jù)悉，此次是首次家紡行業(yè)實(shí)行“召回”，也被業(yè)界認(rèn)為是較好的解決方式。
羊絨被不含羊絨
去年11月20日至12月期間，兩位消費(fèi)者在小林寢飾分5次購買了155床羊絨被用于愛心捐贈(zèng)，按照每床299元的價(jià)格，涉及金額達(dá)4萬6千余元。
根據(jù)產(chǎn)品吊牌顯示，該產(chǎn)品含20%羊絨、80%羊毛。但兩名消費(fèi)者通過四川纖維檢驗(yàn)局的檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品相關(guān)物質(zhì)含量有問題。據(jù)消費(fèi)者出具的四川纖維檢驗(yàn)局的鑒定報(bào)告，此商品中，顯示其羊絨纖維含量為0，羊毛纖維含量為100%。鑒定結(jié)果為：樣品填充材料成分含量使用說明項(xiàng)目，不符合FZ/T81005-2006（紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)要求。受檢驗(yàn)的羊絨被屬于“真實(shí)含量與標(biāo)識(shí)不符”的質(zhì)量不合格。
兩名消費(fèi)者于11月28日以羊絨含量與產(chǎn)品標(biāo)示不符為由，向小林寢飾提出索賠。兩位消費(fèi)者還有一個(gè)身份是：職業(yè)打假人。
小林寢飾承認(rèn)問題
“按照工商部門的要求，我們已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)處理?！毙×直环邢薰究偨?jīng)理林良直表示，與兩位消費(fèi)者的糾紛已經(jīng)處理完畢。林良直表示，涉事羊絨被是委托江蘇省南通市一家廠家加工的。對(duì)方交付產(chǎn)品后，他們首先要進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，合格后才送到商場上架銷售?！拔覀兂闄z的被子都是合格的?！彼f，問題羊絨被除了含絨量的問題，其他都是合格的。
來自渝中區(qū)工商分局經(jīng)濟(jì)檢查執(zhí)法支隊(duì)的消息也顯示，委托四川省纖維檢驗(yàn)局，對(duì)樣品甲醛、填充物重量等40多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，這些指標(biāo)是合格的。對(duì)于鑒定報(bào)告，林良直說，有可能存在某些批次產(chǎn)品存在標(biāo)識(shí)不符。但他承認(rèn)有責(zé)任、工作有疏忽，產(chǎn)品標(biāo)注有誤。
雙方協(xié)議退一賠一
“他們最開始要求的是1賠10?！痹诮邮苤貞c晨報(bào)記者采訪時(shí)，林良直坦言，兩位消費(fèi)者的索賠要求是10倍賠償。不過，經(jīng)工商協(xié)調(diào)，最終采取了退一賠一的方式。除此之外，目前工商部門還在等待第二批樣品的鑒定結(jié)論。如果檢驗(yàn)結(jié)果顯示不合格，在送達(dá)檢驗(yàn)結(jié)果15日后，廠方又沒有申請(qǐng)復(fù)檢，他們將對(duì)廠家進(jìn)行處罰。
同批次可退可換
在接受采訪時(shí)，林良直表示，經(jīng)過自查等流程，他們認(rèn)定目前只有消費(fèi)者購買的“溫馨羊絨被”出現(xiàn)了問題，并沒有發(fā)現(xiàn)其他類似情況。他說，涉事批次產(chǎn)品為去年10月生產(chǎn)，數(shù)量并不多，“總共出售的也只有幾百件”，目前已停止銷售。昨日下午小林寢飾還召開新聞發(fā)布會(huì)并發(fā)出了召回通告，即只要購買了去年10月生產(chǎn)的溫馨羊絨被的消費(fèi)者，都可以退款或換貨。
林良直稱，目前小林寢飾在重慶和江蘇都有自建廠房。除了羊絨被外，所有產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)，“我們的產(chǎn)品都有合格證，質(zhì)量是絕對(duì)沒有問題的。”他說，羊絨被由于是代理加工，疏忽造成了目前的事實(shí)。因此，此次召回只限于去年生產(chǎn)的羊絨被。
(重慶晨報(bào))
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