這些年,博洋家紡無(wú)疑是家紡行業(yè)最大的黑馬,贏得行業(yè)一致的尊敬。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì),原材料選擇、產(chǎn)品色彩、店鋪布置,還是售后服務(wù),都追求最高標(biāo)準(zhǔn),完全按照國(guó)際一線品牌的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在產(chǎn)品的質(zhì)量提升、品牌影響力、銷售量的增長(zhǎng)上,成功演繹了"激情與速度"的同時(shí),還成為中國(guó)家紡品牌中的品牌拉高標(biāo)桿,定標(biāo)世界第一,以建設(shè)國(guó)際大牌為新戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)。
博洋:從中國(guó)家紡概念提出者到國(guó)際大牌的創(chuàng)建者
BEYOND博洋,代表著一種超越的精神,和超越自我與超越未來(lái)的氣概。博洋家紡自誕生以來(lái),始終以超越精神為第一生命,產(chǎn)品創(chuàng)新,渠道創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,都是為了實(shí)現(xiàn)不斷超越自我,超越競(jìng)爭(zhēng)者,超越夢(mèng)想。
2014年、2015年、2016年?duì)I業(yè)收入持續(xù)高增長(zhǎng)、2016年單店零售客單價(jià)過(guò)10萬(wàn)的單子在不斷刷新記錄,大店、旗艦店遍地開(kāi)花……在國(guó)內(nèi)家紡產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展趨緩的市場(chǎng)大環(huán)境下,博洋家紡是行業(yè)內(nèi)唯一一家近幾年來(lái)營(yíng)業(yè)收入一直保持20%以上增長(zhǎng)的一線品牌,成為家紡行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
截至目前,博洋家紡在國(guó)內(nèi)已擁有700多家專賣店和終端銷售網(wǎng)點(diǎn),博洋家紡用自己的"激情",引領(lǐng)著家紡業(yè)發(fā)展的"速度"。
更為重要的是,在博洋家紡看來(lái),"大國(guó)成就大牌",在中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)大的今天,中國(guó)品牌的國(guó)際化方向發(fā)展已經(jīng)很明確。博洋家紡最近五年來(lái),無(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇、產(chǎn)品色彩、店鋪布置,還是售后服務(wù),一直對(duì)標(biāo)國(guó)際大牌,完全按照國(guó)際一線品牌的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,并定標(biāo)家紡品牌世界第一。
也正是這些國(guó)際大牌元素的集聚,讓博洋家紡成為近年來(lái)發(fā)展和提升最快的國(guó)內(nèi)家紡品牌。有相關(guān)品牌管理權(quán)威專家指出,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升和國(guó)際地位的上升,現(xiàn)在創(chuàng)建國(guó)際大牌正當(dāng)其時(shí)。
創(chuàng)新求精、追求時(shí)尚,越來(lái)越國(guó)際范。
當(dāng)下的家紡產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不能僅以面料、制作工藝來(lái)衡量產(chǎn)品價(jià)值,取而代之的是設(shè)計(jì)和品質(zhì)。作為以25歲以上、具有軟裝品鑒能力的女性為人群定位的輕奢品牌,博洋家紡積極順應(yīng)和把握消費(fèi)升級(jí)這個(gè)大趨勢(shì),不斷用產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新來(lái)滿足并創(chuàng)造消費(fèi)需求。
建立一流的生產(chǎn)基地;擁有最國(guó)際、最時(shí)尚的設(shè)計(jì)靈魂;強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的差異化需求;打造適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和產(chǎn)品定位的個(gè)性化消費(fèi)態(tài)勢(shì),博洋家紡始終勇立潮頭。
與國(guó)際流行元素同步的設(shè)計(jì)風(fēng)格,使博洋家紡產(chǎn)品既有大氣典雅的歐式風(fēng)格,又有獨(dú)具風(fēng)格的藝術(shù)創(chuàng)作。清晰品牌定位和市場(chǎng)戰(zhàn)略讓產(chǎn)品更具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),在大多品牌通過(guò)講故事,敘述成就,重鋪墊以呈現(xiàn)其新品之時(shí),博洋家紡?fù)ㄟ^(guò)"當(dāng)大牌遇見(jiàn)大師"的跨界合作,將產(chǎn)品藝術(shù)化、家紡時(shí)尚化,把油畫(huà)大師跨界合作與著名禮服設(shè)計(jì)師GraceChen合作讓時(shí)裝元素完美呈現(xiàn)在家紡之中,為缺乏創(chuàng)新的家紡市場(chǎng)帶去了濃墨重彩的藝術(shù)與時(shí)尚氣息。
在加強(qiáng)設(shè)計(jì)的同時(shí),博洋家紡十分注重研發(fā),先后投入大量資金與精力用于研究產(chǎn)品面料舒適度與科技性,從客戶需求出發(fā),推出自己的拳頭產(chǎn)品,細(xì)化產(chǎn)品品類,讓每一款產(chǎn)品都具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
比如"玉天絲"產(chǎn)品,手感非常柔軟細(xì)滑,有"玉"的溫潤(rùn)、養(yǎng)性怡情之感,讓消費(fèi)者感知與花瓣對(duì)話、聆聽(tīng)鳥(niǎo)鳴的幸福時(shí)光;能讓人擁有暖暖被窩的"超柔磨毛"系列是應(yīng)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)的;可以搭配近年流行的新中式、美式、歐式等家裝風(fēng)格,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛作用的傾世系列;適合高端換房人士的品味和需求的七星睡眠系列,以及今年重點(diǎn)推出的母嬰系列、靜凈鵝絨等。
不僅如此,博洋家紡還與奧地利蘭精、美棉、國(guó)家羽絨機(jī)構(gòu)、歐化、佑隆印染、日本大隆等國(guó)內(nèi)乃至世界最一流的供應(yīng)鏈伙伴緊密合作,因?yàn)樗麄儓?jiān)信,只有站在巨人的肩膀,才能超越對(duì)手,超越自我。現(xiàn)在,但凡走進(jìn)過(guò)博洋家紡門店的消費(fèi)者,都會(huì)被里面風(fēng)格新穎、經(jīng)典豐富的產(chǎn)品所吸引,"越來(lái)越國(guó)際范了。"這是所有消費(fèi)者的感覺(jué)。
當(dāng)然,除了產(chǎn)品,服務(wù)上的創(chuàng)新也是博洋家紡近年來(lái)的一大亮點(diǎn)。
目前博洋家紡在寧波有100多家門店,都以直營(yíng)為主。為此,博洋家紡提出將"極致服務(wù)"作為每一家門店經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則,專門成立私人管家部門,打造最專業(yè)的床品洗滌養(yǎng)護(hù),并在重點(diǎn)門店內(nèi)特設(shè)私人管家專業(yè)洗護(hù)中心。洗滌除螨、熨燙、上門試鋪等VIP尊享服務(wù),很大程度上保證了品牌和消費(fèi)者之間的黏合性,不僅讓消費(fèi)者買的放心、用的舒心,也讓產(chǎn)品有了更大的附加值。
如今,博洋家紡的定位是家紡一線品牌中最高端的,無(wú)論設(shè)計(jì)、工藝,還是品質(zhì)、服務(wù)都是一等一的。用博洋家紡總經(jīng)理何平波的話說(shuō),"博洋家紡要做有價(jià)值感的產(chǎn)品,產(chǎn)品就是人品,博洋家紡的核心價(jià)值觀排第一位的就是誠(chéng)信,對(duì)用戶確保誠(chéng)信,給用戶提供最好的產(chǎn)品,站在用戶的角度,找到用戶的感覺(jué),觸動(dòng)用戶的心靈,把產(chǎn)品做到精益求精。"
產(chǎn)品是王道,數(shù)據(jù)是事實(shí),2016年,玉天絲、凈鵝絨、純蠶絲同比上年實(shí)現(xiàn)了百分之三四十的增長(zhǎng),并且增長(zhǎng)率為近幾年最高,博洋家紡又一次演繹了新的發(fā)展速度。
深耕渠道,"未來(lái)將有更多新變化、新體驗(yàn)。"
博洋家紡門店?duì)I銷的創(chuàng)新,給消費(fèi)者體驗(yàn)帶來(lái)頗大的變化。門店形象漸佳,品牌傳播更遠(yuǎn),產(chǎn)品研發(fā)加快,以及品牌倡導(dǎo)的生活理念亦受人稱譽(yù),從以前門店購(gòu)物到現(xiàn)在送貨上門試鋪,從往日銷售產(chǎn)品到今日提供生活體驗(yàn),新舊蛻變,博洋家紡唯一的宗旨是讓消費(fèi)者更喜歡博洋?,F(xiàn)在的博洋家紡會(huì)顯得更加年輕、更加高端,而且在某個(gè)時(shí)間段,博洋家紡還會(huì)發(fā)出行業(yè)內(nèi)比較新鮮特別的聲音。
眾所周知,隨著網(wǎng)上銷售競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,線上購(gòu)物平臺(tái)打價(jià)格戰(zhàn)已是司空見(jiàn)慣,價(jià)格越來(lái)越低,品質(zhì)跟著下降,隨之而來(lái)的還有服務(wù)、產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)也在相應(yīng)降低。但博洋家紡卻認(rèn)為這是其鞏固線下的好機(jī)會(huì)。
"如今的實(shí)體店更加注重用戶體驗(yàn),強(qiáng)化產(chǎn)品附加值與服務(wù)一體化,線下門店產(chǎn)品更符合中高端客戶群體的需求,滿足消費(fèi)升級(jí)的大需求。在前面一輪的市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰中,剩下來(lái)的就是王者。"
何平波表示,未來(lái)三年,博洋家紡仍將持續(xù)"升級(jí)",帶來(lái)更多的新變化、新體驗(yàn)。
"我們要聚焦渠道,深札大本營(yíng),在寧波這個(gè)大本營(yíng),博洋家紡的占有率已經(jīng)做到第二名的5-10倍。在整個(gè)浙江市場(chǎng)上,我們做到了是第二名的2倍以上,我們會(huì)繼續(xù)拉大與第二名的距離,會(huì)把浙江省作為核心中的核心,持續(xù)投入深耕,光在一個(gè)省就要做到十億回款以上。我們要聚焦全國(guó)的大客戶,推動(dòng)我們的大客戶持續(xù)做大做強(qiáng)的事業(yè)心,全身心協(xié)力、全方位助力,把每個(gè)大客戶做到當(dāng)?shù)氐谝唬⑶沂沁b遙領(lǐng)先的第一,做到讓用戶尖叫,讓對(duì)手絕望。這幾年,競(jìng)品業(yè)績(jī)停滯不前時(shí),博洋家紡就體現(xiàn)出強(qiáng)大蓬勃的向上能力。"何平波指出。
消費(fèi)者消費(fèi)力強(qiáng),尋求的是適合他自己的品牌,為此,2013年,博洋家紡提出了"開(kāi)大店、開(kāi)好店、多開(kāi)店"戰(zhàn)略,隨著博洋家紡的不斷發(fā)展,目前開(kāi)業(yè)及接下來(lái)開(kāi)業(yè)的店都是以大店為主,博洋家紡家紡的加盟商有這樣論述:曾經(jīng)一間間,現(xiàn)在一層層,未來(lái)一幢幢。500-600平方米的店,越來(lái)越多,產(chǎn)品越來(lái)越豐富。
"縣城如果能開(kāi)出4-5家店,一般就能做到該區(qū)域的第一,這就是建立壁壘。"
何平波引用鉆進(jìn)理論:1米寬,1000米深,定位博洋家紡渠道的聚焦策略,集中在一個(gè)市場(chǎng),建立一個(gè)個(gè)市場(chǎng)壁壘,集中深挖,各個(gè)擊破。目前深挖浙江市場(chǎng),一定要做成區(qū)域的老大。雖然直營(yíng)市場(chǎng)的投入大,一家300平方米的店光裝修就需要百萬(wàn)。但是在成熟市場(chǎng),一般開(kāi)一家活一家。而不成熟市場(chǎng),要養(yǎng),需要更大的時(shí)間成本。"其實(shí)這就是新品牌養(yǎng)不出,國(guó)外品牌水土不服的原因。"
線上(網(wǎng)絡(luò))+線下(高端品牌門店)+極致服務(wù)=新零售。
博洋家紡?fù)ㄟ^(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段,實(shí)現(xiàn)年銷售額長(zhǎng)盛不衰。經(jīng)營(yíng)幸福,"惟以品牌而勝,堅(jiān)持品牌之路"。
按理說(shuō),博洋家紡在地域上,并不占優(yōu)勢(shì),樣板市場(chǎng)也沒(méi)有幾個(gè),人才又相對(duì)比較年輕,但為何能走的如此穩(wěn)???關(guān)鍵一點(diǎn),還是踩準(zhǔn)了"品牌"這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
作為家紡企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌是個(gè)讓人垂涎三尺,卻又可望而不可及,它是無(wú)形資產(chǎn),只可意會(huì),不能言傳。品牌資產(chǎn)的積累需要很多的方法,需要付出很多的努力,而品牌文化則是一個(gè)累積品牌資產(chǎn)的有力工具。
選擇"幸福"作為品牌文化,關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注健康、關(guān)注幸福,這是博洋家紡一直崇尚的,也是一路走來(lái)的感悟。
如今,何平波對(duì)企業(yè)文化又有了深刻的詮釋--"幸福"文化。
他認(rèn)為"相由心生,境隨心轉(zhuǎn)",幸福一定是洋溢在每個(gè)人臉上以及企業(yè)氣場(chǎng)中。在文化的宣導(dǎo)過(guò)程中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)感覺(jué)到,企業(yè)就在你身邊,在這個(gè)企業(yè)中,有無(wú)數(shù)可發(fā)揮的余地,唯才是舉。
"幸福"文化一定是建立在"安全、健康、環(huán)保"的基礎(chǔ)上,緊密圍繞員工的幸福、用戶的幸福、加盟商的幸福為己任,更是把員工成長(zhǎng)的幸福做為幸福文化的核心。幸福不能坐享其成,要靠雙手去創(chuàng)造。引用蕭伯納名言:如果我們不能建筑幸福的生活,我們就沒(méi)有任何權(quán)利享受幸福,這正和沒(méi)有創(chuàng)造財(cái)富無(wú)權(quán)享受財(cái)富一樣。公司為大家提供平臺(tái),盡最大努力選人、育人、用人,幫助大家成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)價(jià)值溢價(jià)。
"如果連這些都保證不了,談何幸福。所以,博洋家紡一定是選擇最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,最優(yōu)質(zhì)的印染廠來(lái)進(jìn)行合作,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部,每一件產(chǎn)品進(jìn)行三次質(zhì)監(jiān)(原料質(zhì)監(jiān)、打樣封樣產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)、大貨產(chǎn)品質(zhì)監(jiān))并且和供應(yīng)商廠家簽訂協(xié)議,如果出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題,不僅要退貨,而且要罰款,并且終身不予以合作。"
(總經(jīng)理帶領(lǐng)優(yōu)秀加盟日本游學(xué),感悟工匠精神)
在何平波看來(lái),正因?yàn)橛羞@樣健康的鏈條,博洋家紡的產(chǎn)品才會(huì)有那么多的擁護(hù)者。
無(wú)論是品牌忠誠(chéng)度,還是品牌形象、品牌知名度,都和品牌文化有密切關(guān)系。品牌文化貫穿于品牌經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷渠道、廣告宣傳、店鋪零售等,每一環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)家紡品牌文化的內(nèi)涵。博洋家紡深信"惟以品牌而勝,堅(jiān)持品牌之路"。
博洋家紡的設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),首先考慮的是本品牌的顧客定位,如何把最新的流行信息體現(xiàn)在產(chǎn)品風(fēng)格里面來(lái),也就是風(fēng)格文化決定流行的取舍,而不是流行文化決定風(fēng)格的取舍。
博洋家紡直營(yíng)的每一家門店形象都是品牌的模版、統(tǒng)一的新形象,大氣高雅;每一位導(dǎo)購(gòu)都具備專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí);每一位督導(dǎo)都身體力行用專業(yè)塑造規(guī)范,用敬業(yè)感染團(tuán)隊(duì);每一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)做足企劃,合理的資源利用,通過(guò)全方位推進(jìn),在不斷的領(lǐng)先中樹(shù)立樣板形象;每一季度的銷售業(yè)績(jī)均名列前茅,成為行業(yè)標(biāo)桿……這就是品牌,博洋家紡正在用品牌升級(jí)來(lái)不斷提煉產(chǎn)品內(nèi)涵,修練自身,一步步的走向國(guó)際。
如果說(shuō)前幾年,博洋家紡發(fā)展靠的是營(yíng)銷建設(shè),近些年發(fā)展靠的是產(chǎn)品研發(fā),文化打造。那么未來(lái)兩年,博洋家紡將通過(guò)打造國(guó)際品牌,引領(lǐng)消費(fèi)者的生活方式。