相信我們都一定是在使用微信,公交、地鐵、大街上隨處可以看到使用微信的人。微信是2011年初騰訊公司推出的一款快速發(fā)送文字和照片同時支持多人語音對講的手機聊天軟件,可以通過手機或平板電腦快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。
微信主要提供有公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。其官方網站上的宣傳語為“微信，是一個生活方式?！痹谶@里值得一提的是目前為止微信的注冊用戶已經突破6億,直逼7億大關,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。在如此巨大的客戶群面前,微信的這種“生活方式”也將滲透到生活的方方面面諸如購物、餐飲、醫(yī)療、交通、文化教育……
微信能做什么?
——微信公共平臺覆蓋最大規(guī)模用戶群實現精準營銷
我們的企業(yè)在面對這么巨大的、同時還在繼續(xù)不斷擴張的用戶群該如何抓住機遇,并充分的展現自己的企業(yè)形象、產品和服務?企業(yè)傳統(tǒng)的宣傳方式有以下幾種:DM單頁、電視廣告、網頁廣告、微博宣傳、自有媒體這些方式。但這些方式本身具有難以克服的局限性，比如DM單頁增加人們對于企業(yè)的抵觸，同時污染環(huán)境不利于企業(yè)形象的塑造，電視廣告如果沒有足夠的創(chuàng)意很難抓住受眾的眼球，并且投資成本過高，網頁廣告中的病毒和垃圾軟件包，微博中的僵尸粉都無法實現企業(yè)所期望的精準營銷。
目前的發(fā)展趨勢是微信月活躍人數達到2.7億,微信公眾帳號每
天保持8000個的增長以及超過億次的信息交互,可以看得出依托微信平臺建立和完善企業(yè)自己微信公共平臺,利用如今最便捷的智能
工具手機來進行企業(yè)的宣傳與營銷，這相比傳統(tǒng)意義上的營銷模式有著更大的影響力。
微信能給我?guī)硎裁春锰帲?/font>
——微信公共平臺造就財富新模式
許熠被稱為“水果哥”，是石家莊經貿學院的一名大學生，利用他的“優(yōu)鮮果妮”微信公共平臺展示他為大學生量身定做的水果套餐，“考研套餐”、“情侶套餐”等等，他的微信平臺除了售賣商品，還不時“賣個萌”，或者推送個天氣預報，或者為粉絲發(fā)個失物招領。利用最新鮮最時尚的方式在線訂購吸引了一大群客戶，許熠也借此賺盆滿缽益。
每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺時，總是有上萬條用戶留言在那里等著他們，這些留言稀奇古怪，有人問如何購買小米手機，也有人會問刷機用線刷還是卡刷好。
小米自己開發(fā)的微信后臺將這些留言中的一部分自動抓取出來，例如留言中出現“訂單”、“刷機”、“快遞”等字眼時，這些用戶會被系統(tǒng)自動分配給人工客服，小米的微信運營人員會一對一地對其微信用戶進行回復。這些通過微信聯(lián)系的粉絲極大地提升了其對小米的品牌忠誠度，有多達40%到50%的小米微信粉絲會經常參與小米微信每月一次的大型活動，微信的運用，大大拉升了小米的銷量。
怎樣去做好微信營銷？
——打造超炫微信公共平臺，微官網、微商城做到企業(yè)形象與營銷的雙贏。
企業(yè)如何更好地做微營銷呢？微信營銷專家馮志良認為企業(yè)可以從如下幾方面著手：
1.向粉絲推送信息,包括新產品的推出,打折促銷活動。微官網中支持消息推送。微商城中支持商品管理、會員管理、購物車、訂單管理、店鋪設置、支付方式管理、配送方式管理。
2.回復粉絲信息?？梢蕴砑幼詣踊貜?、關鍵詞回復等方式讓用戶感受到貼心服務。
3.和粉絲進行互動。通過客服、預約、調查問卷、投訴建議、游戲和粉絲互動、會員卡的辦理、積分辦理、儲值卡辦理……(微調研、微預約、微會員、微活動、微客服)增添樂趣，持續(xù)關注。
4.一鍵導航、一鍵通話、一鍵短信。利用LBS(基于位置的服務)的功能，快速搜索距離最近的門店，通話、短信預約。
怎樣去推廣？
——多種手段齊推廣
如何推廣我們的微信公共平臺? 馮志良認為微信公共平臺的推廣有許多方式，漂流瓶、搜索附近的人、搖一搖等，但是最便捷的就是二維碼的推廣。主要途徑有：
1.前期的宣傳單頁上打印二維碼
2.電視廣告中植入二維碼
3.報紙廣告中打印二維碼
4.個人名片
5.發(fā)布軟文
6.二維碼名片的推廣
7.自動定位
如何讓客戶愿意積極主動的去“掃一掃”關注二維碼？
1.掃碼有好禮。掃碼之后加關注會獲得一些小贈品，比如飲料、配飾。
2.掃碼買特價。定期推出特價商品，只有加關注之后并分享給好友，根據不同價位分享人數自定。
3.掃碼分享獲積分。
4.掃碼得秘籍。國家博物館每件展品旁邊都有二維碼，掃碼之后會獲得這件展品的詳細介紹。企業(yè)可以用來介紹產品規(guī)格，企業(yè)文化等。
5.掃碼能打折。掃描二維碼并關注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關注的情況出現,企業(yè)還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關注并且經常光顧。
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